Une question ? Nous avons probablement la réponse…
On se pose parfois mille questions :
– Est-ce que Tintin avait une petite amie ?
– Est-ce que les schtroumpfs existent vraiment ?
Non mais trêve de plaisanteries…
- Vous avez une question mais celle-ci n’est pas reprise dans la FAQ (foire aux questions) ci-dessous ?
- Le fait d’adhérer aux partenaires Authentik’s vous intéresse ?
- Vous désirez nous soumettre une demande particulière de conception d’escapade ou de séjour en Belgique ?
- Vous avez peut être une réclamation ou une demande d’amélioration d’un service ?
Notre engagement est de vous apporter un service de qualité.
Alors…remplissez le formulaire et nous répondrons à vos questions dans les plus brefs délais.
Merci !
Les questions fréquentes
La foire aux questions a pour objectif de répondre à vos interrogations à propos de nos services, de nos produits ou même du fonctionnement du site web.
Comment devenir partenaire Authentik's ?
Sur la page “Contact” où vous vous trouvez actuellement, remplissez le formulaire adapté à un premier contact avec l'équipe de Authentik escapade. Mentionnez vos coordonnées ( Nom, prénom..). Ensuite dans le choix “ Quel est l’objet de votre demande ?” Sélectionner “Interessé(e) de rejoindre les partenaires Authentik's”.
Nous analyserons votre demande et reprendrons contact avec vous dans les plus brefs délais pour apprendre à mieux nous connaître.
Vous pourrez obtenir un maximum de renseignements en consultant la page "devenir partenaire" et "plateforme collective".
Dois-je avoir un site internet pour rejoindre les partenaires Authentik's ?
Non ! La plateforme collective EST votre vitrine en ligne. Vous n'avez besoin de rien d'autre.
Puis-je continuer à vendre aussi sur mon propre site ou par téléphone ?
Absolument. Vous restez libre. Nous demandons simplement que les réservations issues de notre plateforme passent par notre système.
Que se passe-t-il si j'ai un problème technique ?
Notre équipe support répond sous 24h par email. Les partenaires Premium bénéficient d'un support prioritaire sous 4h.
Qu'est-ce qu'une "formule" ?
Une formule est une suggestion de différentes prestations touristique déclinées à la journée ou en séjour.
Ce package dynamique est créé et proposé sous forme d’itinéraire ou carnet de voyage à plusieurs étapes pour vous inspirer et vous simplifiez le temps de recherche.
Comment trouver l'escapade qui me convient ?
Consultez la page ESCAPADES mentionné dans le bandeau supérieur, vous pourrez effectuer votre recherche via plusieurs critères comme le lieu, la catégorie ou l’accompagnement.
Des améliorations sont constamment en cours pour une recherche optimum.
Comment réserver l'escapade qui me convient ?
Après avoir trouvé l’escapade de votre choix, cliquez sur l’encadré correspondant. Vous trouverez le descriptif de celle-ci (description, durée, informations pratiques,…).
Un encadré vous mentionnera le prix, la disponibilité et vous redirigera vers une la confirmation de réservation pour finaliser votre commande.
Vous désirez quelque chose de “sur mesure” pour un événement particulier. Comment cela se passe-t-il ?
À l’aide du formulaire de contact, décrivez en détail ce que vous désirez exactement pour votre séjour (les dates, la région, le thème..).
Nous aurons un premier appel pour en parler ensemble. Nous sommes là pour vous conseiller, pour vous accompagner, pour vous faire gagner du temps dans la préparation de celui-ci.
Grâce à notre expérience et avec l’aide de nos partenaires, nous nous chargerons de vous transmettre un “carnet de voyage” avec la planification de votre escapade ou séjour.